Tutustu Ellaan – Messuan monipuolinen asiakaspalvelija ja kielitaituri
Ella Kalliokoski on Messuan lämminhenkinen ja energinen asiakaspalvelija, jonka ensikosketus perheyritykseen oli jo yläkouluaikana kesätyöntekijänä. Monipuolinen ura eri aloilla on tuonut hänelle laajan kokemuspohjan, jota hän hyödyntää nykyään messuprojekteissa niin Suomessa kuin Saksassa. Vaikka Ella opiskelee tällä hetkellä päätoimisesti eikä työskentele vielä vakituisesti Messualla, hän on ollut mukana useissa projekteissa ja tuo tiimiin arvokasta osaamistaan aina kun aikataulut sen sallivat. Haastattelimme Ellaa hänen työstään, taustastaan ja siitä, mikä häntä inspiroi.
Hei Ella! Voisitko kertoa, kuka olet ja millainen roolisi on Messualla?
Tervehdys! Olen Ella Kalliokoski, ja oma Messua-tarinani alkoi jo yläkoulussa, kun pääsin kesätöihin toimistolle Lahdessa. Silloin päivät kuluivat kahvia keitellen, postia jaellen ja monenlaisia toimistotöitä tehden. Tällä hetkellä opiskelen Tampereen yliopistossa saksan kieltä ja teen Messualla töitä silloin, kun projekteihin tarvitaan lisäkäsiä. Olen ollut mukana sekä kotimaan tapahtumissa että messuilla ympäri Saksaa – Hampurista Müncheniin – projektipäällikön apuna huolehtimassa käytännön järjestelyistä ja asiakaspalvelusta.
Millainen tausta sinulla on?
Olen nyt 32-vuotias ja löysin oman kutsumukseni vasta hieman myöhemmin elämässä. Aloitin saksan opinnot vuonna 2020 ja huomasin silloin opiskelevani vihdoin jotakin, mikä aidosti kiinnostaa. Sitä ennen ehdin käydä armeijan, opiskella hotellivirkailijaksi, kokeilla fysioterapiaopintoja Saksassa ja työskennellä pitkään ravintola-alalla. Messuala on kiinnostanut minua aina jollakin tasolla, mutta viime vuosina kiinnostus perheyritystä kohtaan on kasvanut merkittävästi.
Mikä inspiroi sinua työssäsi?
Minähän olen henkeen ja vereen asiakaspalveluihminen! Uusien ihmisten kohtaaminen, elämänkokemusten jakaminen ja henkilökohtainen kasvu inspiroivat minua ja saavat hymyn huulille. Yrittäjyys kulkee suvussa, ja kun itsekin toimin kevytyrittäjänä opintojen ohessa (siivousalalla), niin Onnistuu-asenne on tullut tutuksi sielläkin. On erityisen palkitsevaa huomata omat onnistumisen hetket – ja ennen kaikkea nähdä asiakkaan tyytyväisyys työn jälkeen.
Mitä teet vapaa-ajallasi?
Olen aiemmin ollut hyvinkin aktiivinen liikkuja (ja käyn edelleen silloin tällöin liikkumassa), mutta nykyään innostun enemmän arkea helpottavista ja luovista asioista – kuten ompelusta. Kävimme veljeni Emilin kanssa keväällä ompelukurssilla! Kestävä kehitys on minulle tärkeää, ja mietin jatkuvasti, miten voin toteuttaa sitä arjessani. Kielistä olen aina ollut innostunut, etenkin saksasta, ja luen nykyään yhä enemmän saksankielisiä kirjoja sanavarastoni kehittämiseksi.
Onko sinulla jokin motto tai elämänfilosofia?
Kyllä! “Hymyile maailmalle, niin se hymyilee sinulle takaisin.” Se on yllättävän toimiva ohjenuora ihan missä tahansa ja on auttanut minut monien vastoinkäymisten yli. Rakastan auttaa ihmisiä ja tuoda heille hyvää mieltä – vaikka pienilläkin asioilla. Ehkä se kertoo minusta paljon, että osa-aikatyössäni Lidlissä lempityötehtäväni on olla kassalla ja kohdata asiakkaita!
Mitä Messua merkitsee sinulle?
Perheyritys on ollut osa arkeani aina, ja se on inspiroinut minua monella elämänalueella. Ensimmäinen muistoni Messualta liittyy silloiseen Lahden toimistoon, josta oli näkymä torille. Tuolloin sukupolvenvaihdosta ei vielä ollut tehty, mutta monet perheenjäseneni olivat jo pitkään olleet mukana toiminnassa. Vaikka opiskelen ja teen tällä hetkellä enimmäkseen muita töitä, uskon, että jossain vaiheessa voisin olla kiinnostunut liittymään kunnolla Messuan tiimiin. Paljon olisi opittavaa, koska taustani on muilla aloilla – mutta harjoitus tekee mestarin, eikä kukaan ole seppä syntyessään! Parasta olisi se, että ympärillä olisi tuttuja ihmisiä ja avun pyytäminen olisi aina helppoa.
Kiitos haastattelusta, Ella! Haluatko lähettää terveiset lukijoille?
Ilo oli täysin minun puolellani! Wir sehen uns auf der Messe – ich freue mich schon! (Nähdään messuilla – odotan sitä jo innolla!)
Tiesitkö?
Opintojen ja osa-aikaisten töiden ohella Ella tarjoaa siivouspalveluja Tampereen ja Lahden seuduilla. Lue lisää: Ella Cleans – ellacleans.fi
Kuvat: Ella Kalliokoski, Messua Oy
Messuan tiimin esittely -sarja
Lue sarjan edellinen esittely.
Esittelyssä Lilly Simola, neljännen polven messualainen
Lilly on kasvanut tapahtuma-alan ytimessä ja on ollut mukana erilaisissa tapahtumaprojekteissa niin Suomessa kuin ulkomailla.